Qual é o custo de envio?
Trabalhamos com frete grátis para todo o Brasil.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo estabelecido é de 10 a 20 dias úteis.
Qual a qualidade dos produtos?
Primeira linha, a melhor disponível no mercado. Utilizamos o mesmo material das camisas oficiais. no nosso insta detalhamos a qualidade para os nossos clientes.
Como funciona o código de rastreio?
Após o pedido concluído, temos um prazo de 2-5 dias úteis para a separação e 3-5 dias úteis para o envio, após o envio enviamos ao cliente o código de rastreio pelo WhatsApp e pelo email que será usado no site https://global.cainiao.com/ para que o cliente consiga acompanhar seu pedido até o destino final.
IMPORTANTE: Não esqueça de preencher corretamente seu número de contato para que possamos nos comunicar pelo whatsapp, por lá enviaremos o produto separado, o código de rastreio e receberemos o feedback de vocês para postarmos no Instagram!
Como personalizo minha camisa?
Temos 2 tipos de personalização, nome e número (R$ 20,00) e patchs (R$10,00 cada), o nome e número você pode selecionar no pedido, lembre-se, o valor será o mesmo caso você opte por escolher somente o nome ou somente o número. O patch você deve se atentar aos itens da loja, a tendência é eles virem separados da camisa oficial caso tenha patch disponível.
Como funciona as devoluções?
Caso a encomenda apresente defeitos dentro de 7 dias, o cliente deverá entrar em contato com o whatsapp da loja e lá guiaremos para a devolução do produto e o reembolso do valor. Lembrando, não fazemos devoluções de itens mal-cuidados, por isso é sempre bom vocês se atentarem a preservação de sua camisa que enviaremos logo após o pedido realizado.
A loja é confiável?
Sim! a WKM Store chegou para quebrar o mercado das tailandesas 1:1 no Brasil, com preços totalmente acessíveis e uma equipe altamente atenciosa com o cliente!
Fiz a compra e mudei de ideia, o que fazer?
Caso o pedido não tenha sido enviado, podemos fazer o reembolso imediatamente sem nenhum problema.
Porém, durante o processo de envio entre o nosso fornecedor e a residência do cliente, NÃO podemos fazer o reembolso, o cliente deverá aguardar o recebimento do produto para assim então fazer a devolução, mas se atente, nesse caso não aceitamos devolução de produtos personalizados.
Para mais dúvidas e informações, entre em contato com o nosso Whatsapp: (11) 98349-7528
